长相甜美、语气温柔亲切的许湘琳,面对客户总是热情且充满活力,从高中开始就在知名连锁餐厅实习,一路做到领班职位。但一成不变的职场生活,再加上有限的薪资调幅,让湘琳想趁年轻转职挑战更高薪、具有挑战性的工作,便决定往业务工作发展。
离开餐饮业后,湘琳先担任旅游业务,但因现代人旅行偏好“自由行”,虽是业务,但收入增长幅度也有限。后来湘琳发现,业务若想挑战高薪,争取高额业绩奖金是不二法门,而房地产因为成交金额高、连带拉抬奖金,且又能学习住屋、税法等知识,因此房地产业成为湘琳转职的首选,她先上网做功课,得知永庆住屋有专属的一对一师徒制度,让她二话不说马上应征、面试。
完整师徒制搭配永庆大联盟 新人也能快速上手成为高手
投入全新、陌生的产业,湘琳努力跟著师父学习,把握每一次向店长、学长姐发问、请教的机会,更积极去认识商圈的特色、练习自己的服务、应答技巧,让湘琳入行才三个月时就迎来第一次的成交,给了她更多的鼓励与信心。湘琳分享:“其实转职真的没什么好担心的,前提是你选对公司,永庆住屋针对经纪人有完整的教育训练,同时搭配师父及店长的经验分享,完全不用担心没人教!”
湘琳更发现,永庆人不仅乐于教导后辈,更懂得妥善利用工作间,搭配永庆独有的“永庆大联盟”AI系统,每天精准分配工作任务,提高经纪人工作效率,完整的“游戏化”作业制度,上班解任务,让湘琳对工作更有方向。
站在客户角度思考 将服务深植人心赢得信任
除了帮陌生客户找到房子外,湘琳也曾替自己的好朋友找到婚前的新房,过程中湘琳不断地聚焦她的购屋需求,包括她所喜欢的地区、住屋类型以及周遭生活圈、交通便利性、学区等等,湘琳用心一一帮她过滤、筛选,搭配公司科技化的配对系统,能更快速找到适合的物件,最后顺利地替多年的好友找到梦想中的家,这次经验让湘琳更加确定这份工作不仅仅只是替客户找到房子,更是让湘琳成为客户人生中重要阶段的幸福推手,助人圆梦成家。湘琳提到:“这份工作的成就感是客户对我的信任,每一位客户都有自己的故事,我们更需要站在客户的角度思考,才能让服务深入人心,感动他们。”
摆脱租屋族生活 目标获得幸福成家基金
湘琳从高雄来到台北工作打拼将近10年的时间,薪水从餐饮业的35k,转职到永庆住屋后薪水成长了近3倍!除了替客户圆梦成家之外,她也希望可以摆脱租族的生活,靠自己的力量买下一间属于自己的家。
而湘琳的弟弟也因为看见姐姐在永庆达到“收入高、成就高、幸福感高”的三高生活,也离开知名餐厅的工作,在今年成为永庆住屋的房仲经纪人,姊弟两人一起在永庆为自己的生活努力!湘琳也给自己设定目标,希望今年可以拿下永庆住屋具有荣誉性的“幸福成家基金”,作为自己买房的头期款,朝买房梦想更进一步。
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